Privacy- en cookieverklaring

EV Company B.V. levert laadoplossingen voor thuis, op kantoor en onderweg. Bij die dienstverlening en via onze website [www.evcompany.nl] verwerken wij persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarvoor wij ze gebruiken, op welke grondslag, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

EV Company B.V., Schinkeldijkje 2A+B, 1432 CE Aalsmeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60677872.

Onze rol verschilt per situatie.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor het bezoek aan onze website, onze marketing en nieuwsbrieven, aanvragen voor een offerte of adviesgesprek, klantcontact en klachtafhandeling, bestellingen die u zelf bij ons plaatst, en sollicitaties. In die gevallen bepalen wij zelf waarvoor en hoe uw gegevens worden verwerkt, en is deze verklaring volledig op u van toepassing.

Wij zijn verwerker wanneer uw werkgever of leasemaatschappij een overeenkomst met ons heeft en wij in hun opdracht uw account beheren, uw laadpas of laadpunt leveren en het backofficeabonnement uitvoeren. In die situatie is uw werkgever of leasemaatschappij verantwoordelijk voor uw gegevens en gelden hun afspraken en hun privacyverklaring. U kunt uw verzoek dan bij hen indienen. Ontvangen wij zo'n verzoek rechtstreeks van u, dan leggen wij het aan hen voor of verwijzen wij u door.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Vragen over privacy komen binnen bij onze klantenservice en worden intern belegd.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

2.1 Contact en klachtafhandeling

Wanneer u ons belt, mailt, een contact- of klantenserviceformulier invult of op een andere manier contact met ons opneemt.

2.2 Aanvraag van een offerte of adviesgesprek

Wanneer u particulier of zakelijk een offerte of een adviesgesprek aanvraagt.

2.3 Aanmelding via uw werkgever, leasemaatschappij of een partner

Een deel van de aanvragen bereikt ons niet van u, maar van uw werkgever, uw leasemaatschappij, een autodealer of een andere partner. Zij melden u bij ons aan, meestal in het kader van een regeling die zij met ons hebben afgesproken, zodat wij een laadpunt bij u thuis kunnen realiseren.

Zodra wij uw gegevens ontvangen, sturen wij u een e-mail waarin wij ons melden, waarin staat wie u heeft aangemeld en welke afspraken voor u gelden. Vanaf dat moment verloopt het contact rechtstreeks met u. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking of ons vragen uw gegevens te verwijderen.

2.4 Account en backoffice

Wanneer u een account aanmaakt en gebruikmaakt van ons backofficeabonnement, waarmee u thuis en bij publieke laadpunten kunt laden en waarbij de kosten worden verrekend.

2.5 Bestellingen

Wanneer u met of zonder account een bestelling bij ons plaatst.

2.6 Installatie en voorbereiding op locatie

Voordat wij een laadpunt plaatsen of verplaatsen, brengen wij de situatie ter plaatse in kaart, aan de hand van een formulier dat u invult en soms aan de hand van een bezoek van een installateur.

2.7 Verhuizing en overname van een bestaand laadpunt

Wanneer u verhuist, of een bestaand laadpunt overneemt van een vorige bewoner of gebruiker.

2.8 Wijziging van uw energietarief

Wanneer u thuis laadt en die kosten via ons worden verrekend, kunt u een wijziging van uw energietarief doorgeven.

2.9 Mobiele applicatie

Onze applicatie in de App Store en Google Play laat zien waar in Europa laadpalen staan en geeft u inzicht in uw verbruik.

2.10 Nieuwsbrief en commerciële e-mail

Wij versturen een nieuwsbrief met acties, aanbiedingen en ontwikkelingen rond onze producten en diensten.

Wij gebruiken uw open- en klikgedrag om de inhoud en het verzendmoment van onze e-mails af te stemmen op uw interesses. In elke e-mail staat een afmeldlink.

2.11 Zakelijke marketing en herkenning van bedrijfsbezoek

Wij benaderen organisaties over onze laadoplossingen. Daarvoor stellen wij benaderlijsten samen op basis van openbare bronnen, handelsregisters, beursdeelnames en zakelijke netwerken, waarbij zakelijke contactgegevens van medewerkers worden verwerkt. Daarnaast herkennen wij op onze website aan de hand van het IP-adres vanuit welke organisatie een bezoek plaatsvindt. Wij herleiden dat niet tot een individuele bezoeker.

Stelt u geen prijs op onze benadering, dan kunt u daar op elk moment bezwaar tegen maken. Wij verwijderen u dan uit onze benaderlijsten.

2.12 Reviews

Via Feedback Company kunt u een beoordeling achterlaten over onze dienstverlening, die wij op onze website kunnen tonen.

2.13 Sollicitaties

Wanneer u reageert op een vacature of een open sollicitatie stuurt.

2.14 Google Maps

Op onze website kunt u gebruikmaken van Google Maps om onze locatie te vinden en een route te bepalen. Daarbij worden uw locatiegegevens verwerkt door Google. Wij hebben geen invloed op wat Google met die gegevens doet. Lees daarvoor de privacyverklaring van Google.

3. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor u hebben op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

Wel stemmen wij onze communicatie op u af. Wij gebruiken uw gedrag op onze website en in onze e-mails om u een relevantere nieuwsbrief te sturen en om online advertenties te tonen. Deze profilering heeft geen rechtsgevolgen voor u. U kunt er op elk moment bezwaar tegen maken en u kunt uw cookietoestemming intrekken.

4. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verstrekken uw persoonsgegevens aan derden wanneer wij hen hebben ingeschakeld om gegevens voor ons te verwerken, wanneer wij daar een wettelijke grondslag voor hebben, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

EV Company maakt deel uit van AutoBinck Group. Wij kunnen uw gegevens delen met andere entiteiten binnen de groep op grond van ons gerechtvaardigd belang bij interne administratie, of wanneer dat nodig is om de overeenkomst met u uit te voeren. Medewerkers van die entiteiten krijgen alleen toegang voor zover hun functie dat vereist, en gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden zonder eigen grondslag.

Deze verklaring geldt alleen voor de diensten van EV Company. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites die via een link op onze website bereikbaar zijn.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een deel van de partijen die wij inschakelen is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Dat geldt onder meer voor onze analyse- en advertentiepartijen en voor een deel van onze software. Wij zorgen in die gevallen voor passende waarborgen. Wij doen dat via het EU-US Data Privacy Framework wanneer de betreffende partij daarbij is aangesloten, of via standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie, aangevuld met aanvullende maatregelen waar dat nodig is. Wilt u weten welke waarborg voor een specifieke partij geldt, neem dan contact met ons op.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die bij een websitebezoek op uw apparaat worden geplaatst of uitgelezen. Naast cookies gebruiken wij vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag in uw browser en trackingpixels in e-mail en op de website.

Wij onderscheiden drie soorten. Functionele cookies zorgen dat de website werkt en onthouden bijvoorbeeld uw cookievoorkeur en uw winkelwagen; daarvoor is geen toestemming nodig. Analytische cookies geven ons inzicht in het gebruik van de website. Marketingcookies volgen uw surfgedrag en maken gepersonaliseerde advertenties mogelijk, ook op websites van derden.

Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

De actuele en volledige lijst vindt u in de cookie-instellingen op onze website.

7. Social media

Op onze website staan knoppen die u doorgeleiden naar onze pagina's op sociale netwerken. Deze knoppen werken met code van die netwerken. Wilt u weten wat zij met uw gegevens doen, lees dan hun privacyverklaring: Facebook en Instagram, LinkedIn en X.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw gegevens tegen te gaan. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via klantenservice@evcompany.nl.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken, op rectificatie wanneer die onjuist of onvolledig zijn, en op verwijdering daarvan. U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking, waaronder tegen direct marketing. U kunt ons vragen de verwerking te beperken. Heeft u ons toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. En voor zover technisch mogelijk heeft u recht op overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere partij.

Wij kunnen u vragen zich te identificeren, zodat wij zeker weten dat de gegevens u toebehoren. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen die termijn verlengen wanneer uw verzoek complex is of om redenen die met het uitgeoefende recht samenhangen, en stellen u daarvan tijdig op de hoogte.

Verwerken wij uw gegevens in opdracht van uw werkgever of leasemaatschappij, dan kunt u uw verzoek ook rechtstreeks bij hen indienen.

Een verzoek indienen kan via klantenservice@evcompany.nl.

10. Vragen en klachten

Heeft u een vraag of wilt u een klacht indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, stuur dan een e-mail naar klantenservice@evcompany.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en koppelen aan u terug. Bent u van mening dat wij u niet goed helpen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wanneer onze dienstverlening verandert, passen wij deze verklaring aan. Let op het versienummer en de datum bovenaan dit document.

12. Contactgegevens

EV Company B.V.

Schinkeldijkje 2A+B

1432 CE Aalsmeer

E-mail: klantenservice@evcompany.nl

Telefoon: +31 (0)20 765 7000

KvK-nummer: 60677872