Filter opties
Urgente storing?
Direct contact met een expert
i
Bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur
Kantoren
Geldt er een laadplicht voor ons pand?
Kunnen bezoekers en medewerkers verschillend betalen?
Kunnen we de kosten doorbelasten aan afdelingen of huurders?
Wie belt onze medewerker als het laden niet lukt?
Wagenpark
Hoe verrekenen we het thuisverbruik van medewerkers?
Kunnen we koppelen met ons fleet- of planningssysteem?
Wat als een medewerker verhuist?
Wat gebeurt er als een medewerker uit dienst gaat?
Werkt de laadpas ook in het buitenland?
Vastgoed
Doen jullie ook parkeergarages?
Hoe gaat de facturatie per huurder?
Wat als een huurder vertrekt?
Wie betaalt de laadpunten?
Logistiek
Hoeveel vermogen hebben we nodig op ons depot?
Onze netaansluiting is te klein voor onze vloot. Wat nu?
Wat gebeurt er als een lader ’s nachts uitvalt?
Reseller
Kan ik ook alleen leads aandragen?
Moet ik zelf installeren?
Moet ik zelf voorraad aanhouden?
Onder wiens naam verkoop ik?
Welk volume moet ik draaien?
Laden & laadpunten
Hoe voorkomen jullie netverzwaring bij een laadplein voor 50+ EV’s?
Koppelt jullie backoffice met onze fleet- en facility-systemen?
Hoe ziet jullie SLA en uptime-garantie eruit?
Werken jullie met OCPP en open protocollen?
Laadpas & app
Betaal ik extra abonnementskosten voor een charge tag?
Ik ben al klant, moet ik opnieuw bestellen?
Kan ik een tag bestellen zonder laadpas?
Kan ik ook buiten Nederland laden?
Wanneer ontvang ik mijn laadpas of charge tag?
Wat als ik hem kwijtraak?
Wat betaal ik precies?
Werkt de pas op mijn eigen laadpaal?
Werkt de tag op dezelfde laadpunten?
Service en onderhoud
Doen jullie ook onderhoud aan palen van een ander?
Geldt het contract ook voor palen die wij al hadden?
Hoe lang gaat een laadpaal mee?
Hoe vaak komen jullie langs?
Is een servicecontract verplicht?
Is onderhoud verplicht?
Krijgen wij ook meldingen?
Wat gebeurt er als een laadpaal storing heeft?
Wat kost een servicecontract?
Wat zit er in een servicecontract?
Wie belt mijn medewerker bij een storing?
Installatie
Hoe lang duurt de aanleg?
Regelen jullie de vergunningen?
Wat kost de installatie?
Werken jullie met eigen monteurs?
Snelladen
Hoeveel voertuigen kan één snellader bedienen?
Kunnen jullie ook elektrische trucks laden?
Wat is het verschil tussen AC en DC laden?
Slimladen
Kunnen we zien wat er gebeurt?
Merken gebruikers er iets van Slim laden?
Wat als er iemand met spoed weg moet?
Werkt het met alle merken laadpalen?
Batterijopslag
Hoeveel ruimte kost het?
Leveren jullie batterijopslag ook zonder laadpalen?
Wanneer verdient een batterij zich terug?
Facturen & verrekeningen
Hoe kan ik mijn tariefswijziging doorvoeren?
Mijn EV account
Hoe werkt het automatisch verrekenen van de stroomkosten?
Wat is EVC-net en hoe werkt mijn EV-Account?
Storingen
Mijn laadpunt doet het niet, wat kan ik zelf controleren?
Mijn laadpas werkt niet bij een laadpunt, wat nu?
Hoe meld ik een storing?
Hoe snel wordt een storing opgelost?
Wat kost het als er een monteur langskomt?
Mijn laadsessie is gestart maar de auto laadt niet
Het laadpunt staat op storing, kan ik hem zelf herstarten?
Ik kan niet laden en moet zo weg, wat kan ik doen?
Algemeen
Hoe lang duurt het voordat mijn laadpunten werken?
Hoeveel laadpunten hebben we nodig?
Komen we in aanmerking voor subsidie?
Kunnen we de investering spreiden?
Moet onze netaansluiting verzwaard worden?
Wat kost een zakelijk laadplein?
Welke oplossing past bij mijn situatie?
Welke situatie past bij ons?
Werken jullie met OCPP en open protocollen?
Wie zorgt dat het blijft werken?
Kunnen we later uitbreiden?
Wat moet ik weten als ik elektrisch ga rijden?
Wat moet ik weten als ik elektrisch ga rijden?
Hoe werkt het automatisch verrekenen van de stroomkosten?
Hoe kan ik mijn tariefwijziging doorvoeren?
Wat is load balancing?
Wat kost het om een elektrische auto te rijden?
Waar kan ik mijn elektrische auto opladen?
Wat is het verschil tussen 1-fase e 3-fase laden?
Mijn laadpas of laadpaal geeft storing, wat nu?
Direct zelf regelen in Mijn EV
Je laadsessies bekijken, een pas blokkeren of je factuur downloaden doe je in Mijn EV. Inloggen kan met de gegevens die je bij aanmelding hebt ontvangen.
No items found.
No items found.
Plan een adviesgesprek voor een vergelijkbare oplossing
Direct contact met een expert
