Stellantis: één partner voor laadoplossingen, van showroom tot thuis

Stellantis is een van de grootste autofabrikanten ter wereld en moederbedrijf van 14 merken uit Frankrijk, Italië, Duitsland en Amerika. Sinds de samenwerking via Free2move Charge is gestart, is EV Company in Nederland het aanspreekpunt voor de laadvraag van klanten die bij een van de Stellantis-merken een elektrische auto kopen.

De uitdaging

Klanten stappen over van verbrandingsmotor naar elektrisch. Daarbij hoort een laadoplossing thuis en die vraag ontstaat in de showroom. Stellantis zocht een partner die de klant begrijpt en het hele traject kan dragen: advies, installatie en ondersteuning tijdens de levensduur van de laadpaal.

We zijn op zoek geweest naar een partner die onze klanten begrijpt. Auto's veranderden van verbrandingsmotoren naar elektrisch en daar zochten wij een oplossing voor.

Max Mathysen Gerst, Transformation & E-mobility Manager bij Stellantis Nederland

De aanpak

De samenwerking is sinds de start verder geëvolueerd. Stellantis en EV Company zitten kort op de bal met elkaar en hebben een direct lijntje, zodat klanten altijd de beste oplossing krijgen.

Eén aanspreekpunt vanuit de showroom: de klant praat vanuit de showroom van een van de merken direct met een laadexpert van EV Company.

Alles in één partij: de laders zelf, de installatie bij de klant thuis en de ondersteuning tijdens de levensduur van de laadoplossing.

Eigen klantenservice: de service zit in hetzelfde bedrijf. Gaat er iets mis, dan weet EV Company direct de oplossing te vinden.

Wat fijn is aan de samenwerking met EV Company, is dat hun klantenservice ook geïntegreerd is in hetzelfde bedrijf. Zij weten dus precies de oplossing te vinden voor de klant als er iets misgaat.

Max Mathysen Gerst, Stellantis Nederland

Uitgelicht: een compleet pakket voor de klant

EV Company biedt Stellantis-klanten een complete installatie. In de prijs zit een basisinstallatiepakket en vijf jaar ondersteuning daarna. Daarnaast levert EV Company aanvullende oplossingen, zoals batterijopslag en laadpassen.

De klant hoeft eigenlijk niet te zoeken naar een oplossing, maar belt simpelweg EV Company. En dat hadden we voorheen niet, dus het is echt een verbetering.

Max Mathysen Gerst, Stellantis Nederland

Het resultaat

Klanten van de Stellantis-merken hebben één aanspreekpunt gedurende het hele traject, van de vraag in de showroom tot de service na installatie. Stellantis heeft een partner die alles zelf doet.

Samen met EV Company kunnen wij garanderen dat onze klanten de beste oplossing krijgen die er in Nederland beschikbaar is. Voor Stellantis is EV Company echt een one-stop shop. Ze doen alles zelf.

Max Mathysen Gerst, Stellantis Nederland

Herkenbaar? Bekijk hoe wij laden organiseren voor fleet en medewerkers thuis, of lees meer over installatie en realisatie.

‍